Waar kunnen we je mee helpen?

Je abonnement of jaarpakket begint met de eerstvolgende editie die na je bestelling verschijnt. Rond een verschijningsdatum kan de besteldeadline al verstreken zijn; in dat geval ontvang je automatisch de daaropvolgende editie. Bij ‘Nu instappen’ boven de abonnementskeuze staat met welke editie je abonnement momenteel begint.

Bij het kwartaalabonnement betaal je €10 per drie maanden. Het abonnement wordt ieder kwartaal verlengd totdat je het opzegt. Met het jaarpakket betaal je eenmalig €32 voor vier toekomstige edities. Het jaarpakket stopt daarna automatisch en wordt niet vanzelf verlengd.

Nee. Het jaarpakket stopt automatisch nadat je vier edities hebt ontvangen. Er volgt geen nieuwe incasso. Daarna kunnen we je vrijblijvend uitnodigen om zelf een nieuw jaarpakket te bestellen.

Je kunt je kwartaalabonnement op ieder moment online opzeggen via Mijn account, onder ‘Abonnementen’. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice. De opzegging voorkomt een volgende verlenging; het abonnement eindigt uiterlijk aan het einde van de lopende, al betaalde abonnementsperiode. Pauzeren is momenteel niet mogelijk, maar je kunt later altijd opnieuw abonnee worden.

Voor een online afgesloten kwartaalabonnement of jaarpakket heb je wettelijk veertien dagen bedenktijd. Bij een abonnement op papieren kranten eindigt deze termijn veertien dagen na de dag waarop je de eerste krant hebt ontvangen. Je hoeft geen reden op te geven.

Gebruik hiervoor de pagina ‘Aankoop ongedaan maken’ of stuur een duidelijke verklaring naar klantenservice@deregulist.nl. Je kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken. Na het online versturen ontvang je per e-mail een ontvangstbevestiging en laten we weten of een reeds ontvangen krant moet worden teruggestuurd.

Voor een los exemplaar van een krant geldt de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. Is een losse krant beschadigd, verkeerd geleverd of niet aangekomen, dan zoeken we uiteraard een passende oplossing.

Ja. Tijdens een actief kwartaalabonnement of jaarpakket krijg je toegang tot de beschikbare eerdere edities in het digitale krantenarchief. Deze edities zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Je mag ze niet verder verspreiden of opnieuw publiceren.

Meld dit bij onze klantenservice en vermeld je bestelnummer en bezorgadres. Als de editie nog beschikbaar is, sturen we zonder extra kosten een vervangend exemplaar. Als vervanging niet mogelijk is, bieden we een passende andere oplossing.

Op dit moment bezorgen we alleen binnen Nederland. Standaardbezorging binnen Nederland is inbegrepen in de getoonde prijs.

Je kunt je adres aanpassen via Mijn account of door contact op te nemen met onze klantenservice. Geef een adreswijziging zo snel mogelijk door. Is het verzendbestand voor de eerstvolgende editie al verwerkt, dan kan de wijziging mogelijk pas voor de daaropvolgende editie worden gebruikt.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Voor het kwartaalabonnement is een betaalmethode nodig die terugkerende betalingen ondersteunt. Betalingen worden beveiligd verwerkt via Mollie.